1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, которую осуществляет ООО «АЛЮР» (ОГРН, адрес указаны в ЕГРЮЛ), сайт helpro.ru и сервис HELPRO (далее — Сервис). Используя Сервис, вы даёте согласие на обработку персональных данных на условиях настоящей Политики. Если вы не согласны — не используйте Сервис.
2. Какие данные мы обрабатываем
Мы обрабатываем: имя, адрес электронной почты, номер телефона, название и реквизиты компании, логин и пароль (в виде необратимого хэша), содержимое созданных вами заявок и вложений, данные файлов cookie и IP-адрес. Дополнительно: данные, которые вы сами размещаете в Сервисе (фотографии, описания, справочники).
3. Цели обработки
Данные используются, чтобы: предоставить доступ к Сервису и его функциям; вести учёт заявок и уведомления; обеспечивать безопасность и предотвращать злоупотребления; оказывать поддержку; исполнять договорные и законодательные обязательства, включая требования 152-ФЗ.
4. Правовые основания и сроки
Обработка осуществляется на основании: согласия субъекта, договора с пользователем (оферты), требований законодательства РФ. Мы храним данные, пока существует аккаунт компании, либо дольше — если этого требует закон. По требованию субъекта данные удаляются, если закон не требует обратного.
5. Передача третьим лицам
Мы не продаём персональные данные. Данные могут передаваться: подрядчикам, обеспечивающим работу Сервиса (хостинг, связь), строго в объёме, необходимом для работы; по мотивированному запросу уполномоченных органов в порядке, установленном законом РФ. При передаче принимаются меры защиты, установленные ст. 19 152-ФЗ.
6. Cookie и аналитика
Сервис использует cookie для авторизации и корректной работы интерфейса. Аналитика собирается в обезличенном виде. Вы можете отключить cookie в браузере, но часть функций Сервиса станет недоступной.
7. Права пользователя
Вы вправе: получить информацию об обработке ваших данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.
8. Контакты оператора
Оператор персональных данных — ООО «АЛЮР». Запросы по обработке персональных данных: helpro.ru, Telegram @spada, телефон +7 (911) 275 63 52. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.
9. Изменения
Политика может изменяться. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице. Продолжая пользоваться Сервисом после изменения Политики, вы принимаете её в новой редакции.