Хелпро
Меню

Платформа для управления заявками
не требует особых навыков и компетенций

Функции системы

Диспетчеризация заявок
Работа с подрядчиками
Оптимизация расходных материалов
Фиксация времени выполнения работ

Компоненты системы

Кабинет заказчика

  • check
    удобный журнал заявок
  • check
    мгновенное назначение исполнителя
  • check
    отслеживание статуса заявки в режиме реального времени
  • check
    связь с исполнителем
  • check
    обмен файлами

Кабинет исполнителя

  • check
    фиксация всех объектов эксплуатации
  • check
    история заявок/поломок/замен
  • check
    онлайн связь с рабочими/подрядчиками
  • check
    геолокация исполнителя и учет рабочего времени
  • check
    документооборот

Отраслевые решения

  • check
    Наглядное представление инфраструктуры;
  • check
    Настройка ролей с цепочкой наследования прав;
  • check
    Полная конфиденциальность: информацией располагает только доверенный персонал;
  • check
    Контроль выполнения поставленной задачи;
  • check
    Комментарии специалистов в случае необходимости;
  • check
    Полная прозрачность всего процесса.
  • check
    Управление любым количеством объектов в одном месте
  • check
    Система автоматически определяет отдел/подрядчика для выполнения задачи
  • check
    Контроль подрядных организаций
  • check
    Оптимизация затрат на обслуживание бизнеса
  • check
    Оптимизация затрат на ТО и эксплуатацию объектов
  • check
    Контроль собственной службы эксплуатации
  • check
    Своевременное выполнение ТО
  • check
    Минимизация запасных частей и дополнительных трат на обслуживание объектов
  • check
    Оптимизация затрат на обслуживание бизнеса
  • check
    Полная прозрачность взаимодействия отделов
  • check
    Онлайн чат для комфортного взаимодействия
  • check
    Выявление проблемных мест
  • check
    Формирование единых тарифов
  • check
    Оптимизация затрат на ТО и эксплуатацию объектов
  • check
    Автоматическое оповещение арендаторов/подрядчиков
  • check
    Полная инвентаризация всех элементов системы
  • check
    Управление внутренними службами эксплуатации
  • check
    Своевременное выполнение ТО
  • check
    Полная прозрачность взаимодействия отделов
  • check
    Оптимизация затрат на ТО и эксплуатацию объектов
  • check
    Удобная работа с большим количеством объектов/клиентов/заказчиков в режиме онлайн
  • check
    Оценка эффективности работы сотрудников
  • check
    Увеличение скорости предоставления услуг
  • check
    Увеличить клиентскую базу
  • check
    Автоматическое оповещение клиентов о необходимости ТО/замене/гарантийном обслуживании